A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) já está valendo. E considerando como a internet coleta, armazena e utiliza dados pessoais dos seus usuários, é necessário entender quais mudanças sua empresa precisa fazer para atuar de acordo com a legislação. E não é apenas na administração da sua empresa que você precisa ficar de olho, o site institucional também pode precisar de mudanças. Então, a pergunta que fica é: LGPD: como adequar o site?
No texto de hoje, você ficará sabendo qual impacto a LGPD tem no seu site e por onde começar a fazer as mudanças necessárias. Acompanhe e confira!
O que é LGPD e por que há impacto no seu site?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Nº 13.709/18 foi criada em 2018, mas começou a valer em 2020. No entanto, ainda não estava sob pena de multas, uma vez que a medida previa um tempo de adaptação para as empresas. Agora, as punições já podem ser aplicadas. Então, se você ainda não se adequou, está mais do que na hora de fazer isso!
Empresas que têm e-commerce costumam manter os dados dos consumidores. A partir de agora, não é permitido guardar esses dados por mais tempo que o necessário. Além disso, deve-se pedir apenas dados justificáveis.
Outro ponto exclusivo da internet são os cookies armazenados. A partir de agora, os visitantes do site precisarão saber que suas informações estão sendo guardadas, o motivo e, também, por quanto tempo serão mantidas. Por isso, de uns tempos para cá, todos os sites passaram a exibir um pop up com o aviso.
Outra ferramenta muito utilizada são os dados obtidos por meio de formulários de contato. Atualmente, eles são utilizados como uma estratégia de marketing digital. Por isso, é necessário ficar de olho na forma como essas informações estão sendo mantidas e usadas.
Penalidades
Quem não respeitar a LGDP terá multas como penalidade. Os valores variam de acordo com a gravidade da infração, podendo chegar a 2% de multa sobre o faturamento ou R$50 milhões, permanece o menor valor. Para piorar, a empresa pode ter suas atividades suspensas.
Agora que você já entendeu a LGPD, saiba como adequar o site.
Como adequar o site à LGPD?
O primeiro passo é fazer um diagnóstico do site e identificar quais pontos precisam ser enquadrados na LGPD. Por exemplo, verifique se os cookies coletam dados pessoais, então, coloque um recurso que avise o usuário para que ele consinta.
Também é necessário conferir se o formulário do site pede apenas dados necessários; caso não, realizar essa adaptação. Outro ponto é incluir um link com a política de privacidade do site e da empresa.
Na política de privacidade deve constar tudo o que a empresa faz com os dados que o visitante fornece. Então, além do pop up informando sobre os cookies utilizados, é necessário fornecer uma página que informe sobre essa política de privacidade da empresa. No tópico a seguir, você pode baixar um modelo de página de política e privacidade. Mas lembre-se de adaptar para sua empresa antes de incluir no seu site.
Como adequar o site e continuar usando formulário de contato?
O formulário de contato é uma das estratégias mais utilizadas no marketing digital atualmente. E ela pode continuar sendo utilizada, basta se atentar a alguns detalhes. Por exemplo, se você pedir o e-mail do visitante para enviar um infoproduto, não poderá usar essa informação (e-mail) para outra finalidade, como anunciar serviços e promoções.
Então, o principal a ter em mente é que os dados obtidos precisam informar para o usuário o motivo e sua empresa pode usá-lo unicamente para isso. Você pode oferecer outras funções, como mandar e-mails com novidades, newsletter, mas é necessário informar e pedir uma autorização específica para isso.
Ou seja, a principal mudança da LGPD em relação ao site institucional da sua empresa é a transparência na hora de adquirir dados.
Além disso, fique atento à segurança. É de responsabilidade da empresa manter os dados dos seus leads e clientes em segurança. Todo site precisa contar com o HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), que é um certificado SSL (Secure Sockets Layer).
Na prática, ele funciona como uma camada extra de proteção e adequa o site à LGPD. Você pode conferir esse certificado em todo site por meio do cadeado na barra de endereço. Clicando nesse cadeado, surge uma janela informando que a conexão é segura.
Baixe nosso modelo de texto para ajustar o seu site à LGPD
Uma dica para incluir a política de privacidade do site é disponibilizar um link com o texto. Para isso, você pode baixar o modelo que a KBR TEC utiliza aqui no site. Se quiser, confira nossa versão final lá no rodapé, clicando no link.
Você pode incluir esse documento no seu site também, fazendo as devidas adaptações. É só baixar nosso modelo, editar de acordo com a sua empresa, alterar para um arquivo em PDF e disponibilizar no seu site.
Se precisar de ajuda para fazer essa implementação, entre em contato com a KBR TEC.
Clique para baixar:
MODELO-DE-TERMO-DE-USO-LGPD
Conclusão
Como você viu, antes de mais nada, é necessário fazer um diagnóstico do seu site para encontrar pontos que precisam ser adequados à LGPD. Principalmente se o seu site for antigo, esse diagnóstico é indispensável não apenas devido à LGPD, mas também para fazer atualizações técnicas e garantir que o site esteja dentro das normas de SEO.
Cuidar bem dos dados dos seus clientes sempre foi um tópico importante, mas atualmente existe uma série de normas a serem seguidas. Com certeza, você já fez mudanças na forma como sua empresa gere os dados dos seus clientes. No site institucional não pode ser diferente. Conte com uma empresa profissional para te ajudar nessa missão.
A KBR TEC tem mais de 20 anos de experiência criando sites e outros projetos no mundo digital. Sem dúvida, a nossa equipe poderá ajudar você a adequar seu site à LGPD. Mande uma mensagem pelo WhatsApp ou aqui pelo formulário do site e saiba mais sobre o assunto.