O serviço de manutenção e suporte técnico é todo o conjunto de tarefas ligadas ao bom funcionamento cotidiano de um site.

Este serviço não compreende portanto grandes modificações no site, sejam elas de design ou mesmo de programação, como por exemplo a criação de um novo sistema, novos módulos ou recursos que envolvam uso de banco de dados. Neste caso deve-se considerar um projeto independente, com valores e prazos acordados caso-a-caso.

 

Abaixo você poderá conferir os 10 serviços que estão inclusos no Plano de Manutenção e Suporte Técnico da KBR TEC:

 

1 – Ajustes e alterações no conteúdo estático do site – ou seja, ajustes nas páginas cujo conteúdo não pode ser editado através do CMS – Sistema Gestor de Conteúdos ( as alterações incluem textos e imagens) ;

2 – Correções e ajustes na programação do site ( Ex: formulários, painel de gestão de conteúdo, etc ) ;

3 – Criação, exclusão e redirecionamentos de contas de e-mail ;

4 – Criação de slides (banner de destaque do site) ou outras imagens que queira, tarjas, etc ;

5 – Correções tecnológicas necessárias, upgrades e ajustes de segurança ;

6 – Questões técnicas pertinentes à hospedagem do site (migrações, upgrades, patches de segurança, etc) ;

7 – Ajustes na aparência do site (não se trata de criação de novo design, mas sim modificações pontuais) ;

8 – Fornecimento de dados e estatísticas de acesso do site, através do Google Analytics ;

9 – Ajustes em SEO OnPage – para que o site tenha boa indexação no Google e se destaque em buscas orgânicas ;

10 – Sugestões de mudanças e aperfeiçoamentos para o site – com base na experiência da KBR TEC ;

 

Notas importantes:

A ) Este serviço não é obrigatório, mas altamente recomendado, principalmente se vocês não dispõe de profissional de TI interno na empresa ;

B ) O atendimento do suporte técnico funciona de 2a a 6a feira das 9:00 às 18:00hs. Você poderá abrir chamados por E-mail,  WhatsApp ou Telefone, conforme a sua preferência. Se precisar de atendimento técnico aos finais de semana e feriados, podemos formular um plano diferenciado, incluindo plantão ;

C ) O valor do serviço de Manutenção e Suporte Técnico varia de acordo com o número de horas técnicas necessárias. Normalmente são contratadas de 2 a 10hs técnicas por mês, dependendo da demanda de seu site ;

 

Se ainda tiver dúvidas sobre o assunto, fale conosco ou envie uma mensagem pelo WhatsApp. A KBR TEC tem mais de 20 anos de experiência, e possui uma equipe muito qualificada para prestar suporte técnico. Com certeza, podemos manter o seu site sempre moderno, seguro, bem atualizado e com funcionamento perfeito!